Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist der Verbraucher Initiative Service GmbH ein wichtiges Anliegen. Deshalb möchten wir Sie bitten, die nachfolgende Zusammenfassung über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Webseite www.verbraucher.com aufmerksam zu lesen.

Die hier aufgeführte Datenschutzerklärung entspricht den Richtlinien der DSGVO und des BDSG. Sie soll über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten informieren. Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar, da Sicherheitslücken im Internet nicht ausgeschlossen werden können.

1. Verantwortliche Stelle

Für Fragen, Auskunftsersuche, Anträge, Beschwerden oder Kritik hinsichtlich Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Verbraucher Initiative Service GmbH
Georg Abel, Geschäftsführer
Berliner Allee 105, 13088 Berlin
Tel. 030.53 60 73-41, Fax 030.53 60 73-45
mail@verbraucher.com

2. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Inhalte und Leistungen sowie einer funktionsfähigen Website erforderlich ist. Ist die Anwendung oder Leistung zeitlich begrenzt, wird die Verbraucher Initiative Service GmbH Ihre Daten mit Beendigung der Leistung löschen.

A) Bestellungen im Online-Shop

Um über den Online-Shop Bestellungen tätigen zu können, können Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto einrichten. Dieses beinhaltet eine Übersicht über getätigte Bestellungen und aktive Bestellvorgänge. Wenn Sie als Kunde den Onlineshop verlassen, werden Sie automatisch ausgeloggt. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von dem Betreiber selbst verursacht wurde.

Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung von den Kunden eingegeben werden, werden gespeichert.

Dazu gehören:

-  Name, Vorname
-  Adresse
-  Zahldaten
-  E-Mail-Adresse


Jene Daten, welche zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister weitergegeben (Postdienstleister, Bezahldienstleister,...). Sowie die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht mehr erforderlich oder gesetzlich geboten ist, werden diese gelöscht.

Die personenbezogenen Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor der Kenntnisnahme oder Entwendung durch Dritte, vor Beschädigung und vor unbeabsichtigtem Verlust geschützt.

Gemäß den steuergesetzlichen Bestimmungen werden personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellvorgängen bis zu zehn Jahre aufbewahrt.

B) Zugriff auf www.verbraucher.com

Der Seitenprovider erhebt automatisch Daten über Zugriffe auf diese Webseite und speichert sie als
„Server-Log-Dateien“ ab. Folgende Daten werden gespeichert:

- Zugriff auf die Seite: Datum, Uhrzeit, Häufigkeit
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten (Referrer-URL)
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Browsertyp und -version
- Ihre IP-Adresse (anonymisiert)
- Verwendetes Betriebssystem

Diese Seite verwendet dazu AWStats. Dieser Dienst ermöglicht uns die Auswertung der Log- Dateien, die der Webserver auf Basis von Besucheranfragen erstellt. Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstige Profilerstellung (Profiling) ausschließlich für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Onlineangebotes. Eine Weitergabe an Dritte, zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken, findet nicht statt. Laut geltenden Vorschriften werden diese Daten nur für die Zeit erhoben, in der Sie unseren Service nutzen. Die gesetzlich geltenden Löschvorschriften werden eingehalten. Der Webseitenbetreiber darf Log-Dateien nur dann länger speichern, herausgeben oder nachträglich auf diese zugreifen, wenn dies im rechtlichen Rahmen gestattet ist (z.B. bei Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten).

Wenn Sie mit der Verbraucher Initiative Service GmbH durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten (z.B. per Online-Formular oder E-Mail) Verbindung aufnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Angaben für die Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn geltende Datenschutzvorschriften rechtfertigen eine Übertragung oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Ihre Daten werden gelöscht, sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben oder der Zweck der Speicherung entfallen ist. Sie können sich jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren (siehe Punkt „Ihre Rechte“ weiter unten).

3. Cookies

Diese Webseite verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browserverlauf platziert werden und durch die bei Ihrem nächsten Besuch bereits getätigte Einstellungen und andere Änderungen, welche Sie vorgenommen haben, rekonstruiert werden. Durch den Einsatz von Cookies erhöht sich die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website. Die Cookies haben nur eine Gültigkeit bis zum Schließen des Browsers, sie werden darüber hinaus nicht im Browser gespeichert. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren.
Sie haben die Möglichkeit, das Speichern von Cookies in Ihrem Browser zu deaktivieren und bereits gesetzte Cookies zu löschen. In solch einem Fall weisen wir Sie darauf hin, dass bestimmte Funktionen auf der Seite nicht mehr oder nur noch eingeschränkt funktionieren können.

4. Datenweitergabe an Dritte

Grundsätzlich werden Ihre Daten von uns nicht an Dritte weitergegeben. Außerdem stellen wir durch entsprechende Maßnahmen und regelmäßige Kontrollen sicher, dass die von uns erhobenen Daten nicht durch Dritte von außen eingesehen oder abgegriffen werden können.

Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (etwa Postdienstleister, Bezahldienstleister wie Paypal), erhalten diese personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist.

Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten.

Sollten Sie sich im Rahmen Ihres Bestellvorgangs für eine Bezahlung mit dem Online- Zahlungsdienstleister PayPal entscheiden, werden im Rahmen der so ausgelösten Bestellung Ihre Kontaktdaten an PayPal übermittelt. PayPal ist ein Angebot der PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal übernimmt dabei die Funktion eines Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders und bietet Käuferschutzdienste an.

Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich zumeist um Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, oder andere Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind, als auch Daten, die im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, wie Anzahl der Artikel, Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Steuern in Prozent, Rechnungsinformationen, usw.

Diese Übermittelung ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung mit der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart notwendig, insbesondere zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Administration Ihrer Zahlung und der Kundenbeziehung.

Bitte beachten Sie jedoch: Personenbezogenen Daten können seitens PayPal auch an Leistungserbringer, an Subunternehmer oder andere verbundene Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus Ihrer Bestellung erforderlich ist oder die personenbezogenen Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.

Abhängig von der über PayPal ausgewählten Zahlungsart, z.B. Rechnung oder Lastschrift, werden die an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten von PayPal an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung in Bezug auf die von Ihnen getätigte Bestellung. Um welche Auskunfteien es sich hierbei handelt und welche Daten von PayPal allgemein erhoben, verarbeitet, gespeichert und weitergegeben werden, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy- full

Eine Datenübertragung an Stellen oder Personen außerhalb der EU findet nicht statt.

5. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach den vorstehenden Ziffern sind Art 6 Abs. 1 Buchstaben a), b) sowie f) DSGVO, wonach die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig ist, wenn eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt (Erstellen eines Benutzerkontos), wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses notwendig ist (Bestellung im Online-Shop) oder wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist (Webanalyse, Log- Dateien, Cookies).

6. Datensicherheit

Ihre uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden durch Ergreifung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen so gesichert, dass sie für den Zugriff unberechtigter Dritter unzugänglich sind.

Die Datenübertragung wird über SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

7. Minderjährigenschutz

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir sammeln solche Daten nicht wissentlich und geben sie auch nicht an Dritte weiter.

8. Ihre Rechte

Laut geltendem Gesetz sind wir dazu verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten aufzuklären. Die Inanspruchnahme und Durchführung dieser Rechte ist für Sie kostenlos.

Auskunftsrecht: Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten bei uns über Sie gespeichert sind.

Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Sperrung: Sie haben das Recht, Ihre Daten berichtigen, löschen, einschränken oder sperren zu lassen. Letzteres kommt zur Anwendung, wenn die gesetzliche Lage eine Löschung nicht zulässt.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung bzgl. der Erhebung von Daten jederzeit zu widerrufen. Dieses Recht gilt mit Wirkung für die Zukunft; die bis zur Rechtskraft des Widerrufs erhobenen Daten bleiben hiervon unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Übertragung Ihrer Daten von uns auf eine andere Stelle zu beantragen und Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist. Zuständige Beschwerdestelle ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit.

9. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung jederzeit im Hinblick auf geltende Datenschutzvorschriften zu ändern.